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重庆百变王牌技巧软件:市住房管理中心服務企業組深入物業服務企業把脈問診

日期:2019-02-18 09:10 點擊數:1298 
 

市住房管理中心服務企業組深入物業服務企業把脈問診
 物業與業主本應該利益共享、共促發展,但現實情況卻總是出現兩者水火不融、針鋒相對現象,導致相關方面的信訪問題居高不下。為有針對性地掌握解決物業管理方面的問題,更好的完善規范物業服務市場,215日上午,市住房管理中心企業服務組在中心黨組書記、主任周文彬帶領下,深入置地物業公司召開座談會,把脈問診,尋計問策。
 

置地作為本土較大的房地產企業,近年來一直穩扎穩打,在我市地產界享有較高聲譽,其旗下現有17個物業在管小區,物業管理公司員工近600余名,在多年物業管理實踐過程中,積累了一定的經驗,但仍然存在入不敷出等現象。在聽取該公司負責人及部分小區負責人介紹后,當前物業公司在管理中遇到的矛盾與問題主要有以下幾點:

一是供暖問題。主要是小區入住率低,除去暖氣損耗、管道維護、流量分配控制時間節點不科學等原因導致業主預交的取暖費與實際使用周期有出入。

二是供水問題。主要是市政管網導致小區用水問題。

三是物業費問題。一方面由于小區入住率、空置率原因,導致物業費收取達不到預期,影響物業公司日常運營;另一方面和業主溝通不暢,導致物業服務水平與業主期望有差距,矛盾較多。另外,物業費用的使用范圍不明朗,明細不公開,二次加壓增加費用、加壓泵房費用、水電氣暖等終端維護運營費用承擔主體不明。

四是物業公司與業主委員會的關系問題。本應是利益共同體,共同維護自己家園,但實際情況卻是業主參與意識不強、參與的往往為了個體利益,并未真正發揮業委會職責。

另外還有物業費用的提高、額外收取附加費用等導致的矛盾與問題。

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      在聽取了該物業公司對我市物業管理的現狀及看法后,周文彬主任強調:市委市政府主要領導高度重視我市物業管理水平的提升,把其作為城市建設的重要內容與內在環節,并計劃從政策層面予以規范提升。通過此次座談,了解了企業經營現狀,了解了物業與業主的利益訴求及矛盾焦點。在下一步的工作中,住房管理中心將認真按照市委市政府要求,加大對物業市場的調研力度,不斷完善現有政策制度,著力協調解決存在的矛盾與問題,進一步規范物業服務市場,為提升駐馬店城市整體形象做出努力。
 
 

 

周文彬主任一行還現場查看了置地華庭小區的環境、公共車棚設置及車輛停放等,并就部分業主反映的一些問題進行了督促解決。
 

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